企業(yè)優(yōu)勢及特長
我公司至今已有多年的電氣設(shè)備生產(chǎn)歷史,是一家能夠提供給書方案設(shè)計、產(chǎn)品制造檢驗、售后服務(wù)、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目管理、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備巡檢、年檢、參數(shù)修改整定、排除故障的服務(wù)的公司。遵循公司客戶至上、以客戶的成功推動我們自己的成功的宗旨,我公司一直以大大的熱情、正直誠信的態(tài)度全心全意為客戶服務(wù)??蛻舴?wù)總部具有扎實的專業(yè)知識、豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的服務(wù)工程師;工程技術(shù)部的專業(yè)技術(shù)支持工程師和合同管理部的項目經(jīng)理們,組成了我公司專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊,能為我們的客戶提供長期的、周到的服務(wù),與客戶建立設(shè)備維護(hù)、技術(shù)更新、升級服務(wù)的長期合作關(guān)系。
我公司加工精良(95%為進(jìn)口數(shù)控加工設(shè)備),工藝先進(jìn)。有較大的設(shè)計裕度,技術(shù)先進(jìn),質(zhì)量可靠,運行安全。
有一個可操作性很強的、動態(tài)的ISO9001質(zhì)量保證體系。
售后服務(wù)
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明;
3、交貨后,我方將負(fù)責(zé)貳年的產(chǎn)品質(zhì)量無償保修,以真誠的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;
4、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
5、現(xiàn)場響應(yīng):
5.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
5.2發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;
5.3對于涉及安全的質(zhì)量問題,做到立即報告,及時采取防范措施。
6、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù),并承諾提品上門維護(hù)服務(wù);
7、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。